Политика обработки персональных данных

Настоящая Политика обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных, которые ООО «СЕРВИС КЛЮЧ» получает от пользователей сайта service-kluch.com.

Политика подготовлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными актами Российской Федерации.

1. Оператор персональных данных

2. Какие данные мы обрабатываем

При оформлении заказа, обращении через формы сайта, по электронной почте или телефону мы можем обрабатывать следующие персональные данные:

• фамилия, имя, отчество;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• адрес доставки;
• сведения о заказе;
• данные, которые пользователь самостоятельно указывает в сообщении или комментарии к заказу;
• технические данные: IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, cookie-файлы и данные о действиях на сайте.

Данные банковской карты вводятся только на защищённой платёжной странице банка. ООО «СЕРВИС КЛЮЧ» не получает, не хранит и не обрабатывает полные реквизиты банковских карт пользователей.

3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

• оформление и обработка заказов;
• связь с покупателем для подтверждения заказа;
• доставка товара покупателю;
• приём оплаты за товар;
• возврат денежных средств при отмене заказа или возврате товара;
• исполнение требований законодательства Российской Федерации;
• рассмотрение обращений, вопросов и претензий покупателей;
• улучшение работы сайта и качества обслуживания.

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия пользователя, договора купли-продажи, заключаемого с покупателем, а также в случаях, когда обработка необходима для исполнения требований законодательства Российской Федерации.

5. Передача персональных данных третьим лицам

Для исполнения заказа персональные данные могут передаваться третьим лицам только в объёме, необходимом для достижения целей обработки.

К таким лицам могут относиться:

• службы доставки и транспортные компании;
• банк-эквайер и платёжные сервисы;
• поставщики услуг хостинга и технической поддержки сайта;
• государственные органы — в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Персональные данные не продаются, не передаются третьим лицам для рекламных рассылок и не используются для целей, не связанных с обработкой заказа, без отдельного согласия пользователя.

6. Использование cookie-файлов

Сайт может использовать cookie-файлы и аналогичные технологии для корректной работы, анализа посещаемости, сохранения пользовательских настроек и улучшения качества обслуживания.

Пользователь может ограничить или отключить использование cookie-файлов в настройках браузера. При этом отдельные функции сайта могут работать некорректно.

7. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.

Доступ к персональным данным предоставляется только тем лицам, которым он необходим для исполнения заказа, обработки обращения или выполнения требований закона.

8. Срок хранения персональных данных

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, условия договора с пользователем и требования законодательства Российской Федерации.

После достижения целей обработки персональные данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются, если иное не предусмотрено законом.

9. Права пользователя

Пользователь имеет право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или удаления персональных данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие оператора в уполномоченный орган или суд.

Для реализации своих прав пользователь может направить обращение на электронную почту: shop@service-kluch.com.

10. Заключительные положения

Настоящая Политика является общедоступным документом и размещается на сайте service-kluch.com.

Оператор вправе изменять настоящую Политику при изменении законодательства, условий обработки персональных данных или порядка работы сайта. Актуальная редакция Политики всегда размещается на данной странице.